Privaatsuspoliitika

Artes Catering väärtustab klientide ja veebilehe külastajate privaatsust.

Privaatsuspoliitika kehtib veebilehe www.artescatering.ee, hinnapäringute, cateringteenuste tellimise ja muu Artes Cateringiga seotud kliendisuhtluse kohta.

1. Isikuandmete vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on:

• Maranziano OÜ
• Kaubamärk: Artes Catering
• Registrikood: 14962257
• Aadress: Tamme tn 7/2, Ääsmäe küla Saue vald Harjumaa 76402
• E-post: info@artescatering.ee
• Telefon: +372 600 22 11

2. Milliseid isikuandmeid Artes Catering kogub?

Hinnapäringu või cateringteenuse tellimise käigus võime koguda järgmisi andmeid:

• nimi;
• telefoninumber;
• e-posti aadress;
• ettevõtte nimi;
• arveldamiseks vajalikud andmed;
• ürituse kuupäev;
• ürituse asukoht;
• külaliste arv;
• ürituse liik;
• toitlustusviis;
• menüüeelistused;
• eelarve;
• erisoovid;
• meievaheline kirjavahetus;
• muu info, mille klient meile vabatahtlikult edastab.

Kui klient edastab infot toiduallergiate, talumatuste või eridieetide kohta, kasutame seda ainult cateringteenuse ja menüü nõuetekohaseks korraldamiseks.

3. Milleks me isikuandmeid kasutame?

• vastata cateringteenuse hinnapäringutele;
• koostada personaalseid toitlustuspakkumisi;
• planeerida firmaürituste, pulmade, sünnipäevade ja teiste ürituste toitlustamist;
• täpsustada ürituse menüüd ja teenindust;
• võtta kliendiga ühendust;
• täita tellimusi ja sõlmitud kokkuleppeid;
• korraldada cateringteenuse transporti ja logistikat;
• esitada arveid;
• korraldada raamatupidamist;
• lahendada pretensioone;
• parandada veebilehe ja teenuste kvaliteeti;
• täita seadusest tulenevaid kohustusi.

4. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus

Lepingu sõlmimisele eelnevad toimingud. Kui saadate Artes Cateringile hinnapäringu, töötleme teie andmeid selleks, et koostada teile sobiv catering- või toitlustuspakkumine.

Lepingu täitmine. Kui olete tellimuse kinnitanud, töötleme andmeid cateringteenuse osutamiseks ja kliendiga sõlmitud kokkuleppe täitmiseks.

Seadusest tulenev kohustus. Teatud andmete säilitamine võib olla vajalik raamatupidamise, maksuarvestuse või muude seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Õigustatud huvi. Võime töödelda andmeid õigustatud huvi alusel näiteks kliendisuhtluse korraldamiseks, veebilehe turvalisuse tagamiseks või võimalike õigusnõuete kaitsmiseks.

Nõusolek. Kui konkreetne andmetöötlus eeldab nõusolekut, küsime seda eraldi. Nõusoleku võib igal ajal tagasi võtta.

5. Hinnapäringu vormi andmed

Veebilehel oleva hinnapäringu vormi kaudu esitatud andmeid kasutatakse selleks, et mõista kliendi ürituse vajadusi, koostada cateringteenuse pakkumine, arvutada teenuse orienteeruv maksumus ja vajadusel täpsustada tellimuse üksikasju.

Hinnapäringu saatmine ei kohusta klienti tellimust esitama.

6. Kellele võime andmeid edastada?

Artes Catering ei müü klientide isikuandmeid. Vajadusel võivad isikuandmeid töödelda meie nimel teenusepakkujad, näiteks veebimajutuse, IT-, raamatupidamis-, makse- ja arveldusteenuste pakkujad, transpordi- ja logistikaettevõtted ning cateringi ja ürituste korraldamisega seotud koostööpartnerid.

7. Kui kaua me andmeid säilitame?

Üldjuhul: hinnapäringuid ja kliendisuhtlust säilitame kuni 3 aastat; tellimuste ja lepingutega seotud infot säilitame võimalike nõuete lahendamiseks vajaliku perioodi jooksul; raamatupidamisdokumente säilitame seaduses ette nähtud aja jooksul.

8. Isikuandmete turvalisus

Rakendame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise, väärkasutuse ja juhusliku kadumise eest.

9. Teie õigused

Teil on õigus saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta, tutvuda enda kohta kogutud andmetega, nõuda ebaõigete andmete parandamist, nõuda andmete kustutamist, nõuda andmete töötlemise piiramist, esitada vastuväiteid andmete töötlemisele ja võtta tagasi varem antud nõusolek. Oma õiguste kasutamiseks kirjutage aadressile info@artescatering.ee.

10. Küpsised ja veebianalüütika

Täpsemat infot leiate lehelt Küpsised.

11. Kaebuse esitamine

Kui leiate, et teie isikuandmete töötlemine ei vasta nõuetele, palume esmalt võtta meiega ühendust aadressil info@artescatering.ee. Teil on õigus pöörduda ka Andmekaitse Inspektsiooni poole.

12. Privaatsuspoliitika muutmine

Artes Catering võib privaatsuspoliitikat vajaduse korral ajakohastada.